обращение к администраторам сайта:
право менять статус обращения к мэру на "Вирішено" предлагаю делегировать авторам обращений, то есть гражданам
не чиновникам горисполкома определять решена заявленная проблема или нет, это будут определять сами граждане по качеству ответа и ситуации на местности