• Оценки 00
    Написала:      Куратор сайта
    18 Май 2012 14:54
      Ответ для @Дуся
    По Вашей просьбе всё скрыто.
  • Оценки 00
    Написал:      Watch
    03 Август 2012 09:29

    Я обратил внимание, что люди испытывают проблеммы с корректной адрессацией своих обращений. Я и сам бываю в замешательстве. Рас у нас взят курс на кретивность,  предлогаю - на ресурсе есть раздел ОРГАНІЗАЦІЇ где указані какие органы и структуры занимаются решением тех или иных вопросов: 1.Просмотреть его на возможность дополнений и корректировки 2.Сделать принудительную рассылку по зарегистрированным пользователям и в последствии вновь прибывшим..

    Понимание гражданами структры городских властей есть проявление культуры. Сваливать все беды на мера, в моём понимании не дальновидно. Чиновники находящиеся во властной структуре так же, напрямую, отвечают за состояние дел в нашем городе. 

    Второе предложение: В случае затягивания сроков ответа на обращение, направлять сообщение в удобной для обратившегося  форме. Где указать причину и контакты ответственного лица

    Пора переводить общение властей и граждан в цивилизоанное русло. К сожалению пока это похоже на "бои без правил" 

  • Оценки 00
    Написала:      Куратор сайта
    03 Август 2012 10:57
    Здравствуйте. Сайт будет пересматриваться на возможность дополнения и реструктуризации, но к сожалению, немного позже, так как скорей всего, структура отделов в горисполкоме будет меняться, соответственно будет меняться и ответственность. В разделе "Карта" есть действующая структура горисполкома, которая доступна к просмотру всем желающим.
    На счёт сроков рассмотрения обращений. К сожалению, на данный момент обработка всех обращений производится не в электронной форме,а  бумажной. То есть, распечатывается обращение со всеми необходимыми данными, мэр их читает и расписывает на уполномоченных подчинённых. Каждое обращение регистрируется в канцелярии, где ему присваивается номер и контроль за выполнением (точная дата конечного ответа на каждого служащего, который уполномочен рассматривать обращение). Далее служащий(или несколько) отрабатывает обращение и отправляет (в бумажной форме, через канцелярию) непосредственно Владимиру Дмитриевичу. Он его читает и утверждает для ответа на этом сайте. Часто возникают ситуации, когда мэр возвращает исполнителям в связи с неполным рассмотрением ситуации или у него возникают новые вопросы. Таким образом внутренний контроль за оборотом обращений разбивается на несколько стадий и не нарушается. А в сумме срок рассмотрения электронного обращения может весьма и весьма затягиваться. Администрация сайта пытается контролировать самостоятельно некоторые пути рассмотрения обращений, но как Вы понимаете, иногда это практически  не возможно, так как тяжело уследить за достаточно большим количеством обращений. Некоторые заявители не совсем понимают суть полномочий мэра и органов местного самоуправления в целом, пишут обращения, рассмотрения которых относиться к компетенции Облгосадминистрации или правоохранительных органов. Мэр не отказывается контролировать данные обращения и направляет запросы компетентным учреждениям (опять же в бумажном виде) или поднимает соответствующие вопросы на совещания с компетентными органами. В таком случае срок рассмотрения ещё больше затягивается (особенно это касается правоохранительных органов) по разным причинам (например, почтовая пересылка писем или несерьёзное отношение служебных лиц нижнего ранга, которым поручена отработка документа). Стоит заметить, что возникают ситуации, когда органы, которые не входят в структуру горисполкома, дают ответ, а заявителей этот ответ по каким-либо причинам не устраивает. Начинается конфликт, ключевым лицом, которого становиться мэр, потому что от него требуют  исполнения и влияния на данные органы. Но мэр в таких ситуациях уполномочен лишь взаимодействовать, потому что согласно Закона органы местного самоуправления не имеют права вмешиваться в работу правоохранительных или исполнительных органов власти. В итоге получается недовольство работой мэра и затягивание сроков ответа.
    В любом случае, мы пытаемся делать всё возможное для оперативного ответа на обращения.
    Спасибо за Ваше небезразличие к сайту городского головы и проблемам города. С уважением, Редактор сайта.
  • Оценки 00
    Написал:      Watch
    03 Август 2012 11:42

    Спасибо за развёрнутый ответ. Но рассылку таки можно сделать. Пусть даже той структуры что сейчас есть. Переработки сайта это не требует. Тем более много ли людей прочтёт данный пост? Неизвестно.  По статистике более 60% наших граждан не проявляют интереса к жизни города, страны ни в какой форме. И только 20% из второй половины, как правило это молодые люди, готовы учавствовать в жизни страны. Поэтому работы предстоит очень много.

  • Оценки 00
    Написала:      Куратор сайта
    03 Август 2012 11:53
    Спасибо за совет. Будем работать над текстом рассылки.
  • Оценки 00
    Написал:      Watch
    03 Август 2012 16:41
    Ещё одно предложение для разделов сайта. В разделе ФОРУМИ люди часто пишут обращения и для того чтобы каждый рас не писать ответы "Напишите, пожалуйста, обращение городскому голове, предварительно зарегистрировавшись, вверху есть кнопка "Напишіть листа меру" и Вам дадут подробный ответ....." можно предусмотреть всплывающее окно с описанием для чего данный раздел. Предположим я хочу оставить отзыв или коментарий в разделе. Нажимаю "ответить по теме" и всплывает по центру окно с описанием функции данного раздела - Хотите оставить коментарий нажмите для продолжения, Хотите оставить обращение меру перейдите сюда. Для лёгкой навигации по сайту. К сожалению не все с компьютером на ты, можно пойти на встречу к людям.
  • Оценки 00
    Написал:      Watch
    04 Сентябрь 2012 13:12

    Редактору сайту: видаліть мій коментар http://www.nikgor.mk.ua/office/drugie-voprosi/1366/indikatori-stiykogo-rozvitku.html 

    Иван1 не вихована людина. Дякую.

  • Оценки 00
    Написала:      sh.alena
    18 Сентябрь 2012 12:14
      Ответ для @Администратор
    Ваша @ работает? В ответ приходят письма о том, что Вы их не получаете?