Городское хозяйствоЖилищно-коммунальное хозяйствоТранспорт и дорожное хозяйствоКоммунальные предприятияСоциальная сфераПенсионное обеспечениеСемьяТруд и занятостьЗдравоохранение и медицинаОбразование и культураДругие вопросыБлаготворительностьКоррупцияОбращения депутатов
Прочитали
1713 | Комментариев
4
Покупатели ДТ "Южный Буг" замечают изменения в работе этой торговой точки города. В последние много месяцев эти изменения отнюдь не в лучшую сторону. Мы все замечаем, что коллектив сотрудников кардинально обновляется ежедневно. В охране уже работают совсем дети - по 18-19 лет!!! В кассах сидят и совсем молодые девочки и менеджеры, которые раньше и близко не подходили к этому участку работы.
Но и эти здесь не задерживаются более пары недель! Все просто - Казакова оформляет на 0,25 ставки, заставляя так писать заявление, но вырабатывает человек по 12-15 часов ежедневно! В конце месяца начисляются никому непонятные штрафы... и получать людям нечего! Насколько мне известно, менеджеры за летние месяцы вообще не получили зарплаты, т.к. ... не выполнили поставленный Казаковой план...
Вход в магазин перекрыт турникетом. Покупателям, вошедшим в магазин только для обмена валюты или снятия денег в банкомате, выход закрыт. Казакова вынуждает людей ПОЛНОСТЬЮ обойти магазин и выйти через кассы!!!
То есть, если мне ничего в магазине не нужно, а я зашел только снять деньги в банкомате, я должен обойти два квартала вокруг, т.к. Казакова меня обратно не выпускает.
При мне возмущенные люди вызвали Казакову, чтобы она дала пояснения какое она имеет право навязывать нам такие вещи? Она, ничуть не смутившись, нагло ответила, что пункт обмена валюты и банкоматы здесь находятся ТОЛЬКО для покупателей ДТ "Южный Буг". А если человек ничего покупать не собирается, то нечего сюда и ходить! Люди ее чуть не разорвали! Но с не, как с гуся вода... В налоговой все схвачено... Торговый отдел горисполкома в друзьях...
Книги жалоб заполняются - по одной за неделю! Казакова их не регистрирует, а просто изымает и выбрасывает!
Пункт обмена валюты закрылся, т.к. оборот резко упал. На остановке транспорта есть отделение ПРиватбанка, возле него банкомат. Сейчас у этого банкомата выстраиваются очереди, т.к. люди знают, что в ДТ "Южный Буг" идти за деньгами нельзя - не выпустят.
Несмотря на то, что ДТ "Южный Буг" является не государственной собственностью, но работает это предприятие на территории государства, которое все-таки ОБЯЗАНО контролировать такие события.
Наведите порядок в голове у Казаковой. А если это невозможно, то хотя бы в магазине!
Объясните ей, что хоть она и владелец предприятия, но покупатели не ее холопы! И она должна работать ДЛЯ покупателя, а не распоряжаться покупателем!
На доручення міського голови на Ваше звернення, яке надійшло на сайт міського голови, повідомляю наступне.
Для проведення перевірки щодо дотримання норм законодавства про працю та вжиття відповідних заходів реагування у випадку виявлення порушень Ваше звернення направлено за належністю до департаменту праці та соціального захисту населення Миколаївської міської ради.
Щодо перенесення банкоматів повідомляю наступне.
У ході перевірки, проведеної спеціалістами відділу торгівлі Миколаївської міської ради, з’ясовано, що, дійсно, всі банкомати розміщені у торговельному залі супермаркету.
Керуюча супермаркетом Харітонова О.І. повідомила, що влітку, у зв’язку з реорганізацією торговельного залу, всі банкомати з холу було перенесено до торговельної зали та пояснила, що рішення про розміщення банкоматів у торговельному залі (на вході) було прийнято винятково для створення зручностей покупцям, але восени до керівництва супермаркету почали надходити скарги громадян, яким, щоб взяти гроші з банкомату, необхідно пройти через торговельний зал.
Харітонова О.І. заперечила факт неввічливого поводження адміністрації супермаркету з покупцями та відвідувачами. При огляді книги скарг з’ясовано, що на кожну скаргу є письмова відповідь (на зворотному листі).
Враховуючи неодноразові скарги громадян щодо незручностей, які утворились внаслідок перенесення банкоматів, керівництву супермаркету та відповідному відділу «Приватбанку» направлено листи щодо вирішення питання розміщення банкоматів за межами торговельного залу.
Про результати перевірок та вжиті заходи Вас буде проінформовано додатково.
На доручення міського голови на Ваше звернення № 1531 «Дом Торговли «Южный Буг» - наведите порядок здесь!», яке надійшло на сайт міського голови, додатково повідомляю наступне.
За інформацією, наданою департаментом праці та соціального захисту населення Миколаївської міської ради, у ході документальної перевірки дотримання норм чинного законодавства ТВД «Будинок Торгівлі «Південний Буг», на всіх працівників, що працюють на 0,5 та 0,25 ставки, до наказів про прийняття на роботу були надані особисті заяви працівників, зміст яких свідчить про прохання цих працівників працювати у товаристві з таким режимом роботи.
Вибірковий аналіз табелів обліку використання робочого часу показав, що кількість відпрацьованих годин працівниками, які працюють на 0,5 та 0,25 штатної одиниці, визначена відповідно до відпрацьованого часу, який встановлений наказами та оговорений в особистих заявах працівників ТДВ «Будинок Торгівлі «Південний Буг».
Вибірковий аналіз відомостей нарахування та виплати заробітної плати показав, що заробітна плата нараховується відповідно до табелів обліку використання робочого часу, тобто за фактично відпрацьовані години, виходячи з посадового окладу.
Для проведення перевірки щодо дотримання норм законодавства про працю та вжиття відповідних заходів реагування у випадку виявлення порушень Ваше звернення направлено за належністю до департаменту праці та соціального захисту населення.
Аналіз документів бухгалтерського обліку по торговому відділу ТДВ «Будинок Торгівлі «Південний Буг» показав, що виплата заробітної плати проводилась щомісяця:
- за червень - за першу половину місяця 20.06.12 - 22.06.12, остаточний розрахунок -07.07.12;
- за липень - за першу половину місяця 20.07.12 - 22.07.12, остаточний розрахунок -07.08.12;
- за серпень - за першу половину місяця 20.08.12 - 22.08.12, остаточний розрахунок - 07.09.12.
Щодо розміщення банкоматів повідомляю наступне.
За повідомленням ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК», банк орендує частину нежитлового приміщення за адресою м. Миколаїв, пр. Леніна, 259 для розміщення обладнання банку. При укладанні договорів оренди і наданні частини майна ТДВ «Будинок Торгівлі «Південний Буг» відвело банку місце встановлення обладнання з врахуванням підведення комунікацій для експлуатації банкоматів та терміналів самообслуговування, та у ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» відсутня можливість провести переміщення обладнання по території приміщення Будинку торгівлі без прямих вказівок власника приміщення.
Керівництво гіпермаркету листом від 08.11.12 вих. № 2303 повідомило наступне:
- банкомати, розташовані у торговельному залі гіпермаркету, не належать ТДВ «Будинок Торгівлі «Південний Буг», а є власністю відповідних банківських установ, які розміщують їх на підставі укладених договорів, умови яких визначаються з урахуванням існуючих в банківській сфері вимог та наявних можливостей сторін;
- предметом діяльності підприємства ТДВ «Будинок Торгівлі «Південний Буг» є роздрібна торгівлі товарами народного споживання, а не забезпечення здійснення населенням операцій готівкою через банківські автомати самообслуговування. Тому розташування банкоматів у торговельному залі гіпермаркету має на меті перш за все створення найкращих комфортних умов для здійснення покупок потенційними покупцями гіпермаркету і право користування такими банкоматами є виключно добровільним та жодним чином не пов’язане ані з вартістю зроблених покупок у гіпермаркеті, ані з їх періодичністю;
- особи, які відвідали гіпермаркет лише з метою скористатися послугами банкоматів, без носильних речей (наприклад, господарських сумок) і наміру придбання товарів в гіпермаркеті, мають можливість залишити територію торгового залу через вхідні двері поряд з банкоматами;
- для встановлення додаткових банкоматів за межами приміщень торгового залу Вам слід звернутись до відповідних банківських установ, які, у разі їх згоди на додаткове розміщення банкоматів в районі розташування гіпермаркету, мають внести ТДВ «Будинок Торгівлі «Південний Буг» пропозиції щодо відшкодування витрат на реконструкцію та обладнання спеціалізованих приміщень гіпермаркету (наприклад, банкомати можуть розміщуватись у віконних отворах із облаштуванням доступу з середини приміщення для завантаження банкоматів готівкою).
На доручення міського голови на Ваше звернення «Дом Торговли «Южный Буг» – наведите порядок здесь!», яке надійшло на сайт міського голови, додатково повідомляю наступне.
З огляду на те, що розташування банкоматів у супермаркеті вирішується суб’єктами господарювання (ТДВ «Будинок Торгівлі «Південний Буг») та банківськими установами, інспекцією з питань захисту прав споживачів у Миколаївській області на адресу керівництва ТДВ «Будинок Торгівлі «Південний Буг» направлено лист з пропозицією щодо перенесення, для зручностей споживачів, банкоматів за територію торговельного залу гіпермаркету.
Керівництво ТДВ «Будинок Торгівлі «Південний Буг» повідомило інспекцію з питань захисту прав споживачів, що предметом діяльності підприємства ТДВ «Будинок Торгівлі «Південний Буг» є роздрібна торгівля товарами народного споживання, а не забезпечення здійснення населенням операцій з готівкою через банківські автомати, і для встановлення додаткових банкоматів за межами приміщень торгового залу заявнику слід звернутися до відповідних банківських установ, які, у разі своєї згоди, можуть внести пропозиції керівництву гіпермаркету «Південний Буг». Також було повідомлено, що особи, які відвідали гіпермаркет лише з метою скористатися послугами банкоматів, без носильних речей і наміру придбання товарів в гіпермаркеті, мають можливість залишити територію торгового залу через вхідні двері поряд з банкоматами.
