Уважаемый Владимир Дмитриевич!

                Обращаются к Вам жильцы 17-ти этажного дома ОСМД «Металлург-5 в связи с непринятием мер руководством филиала «Южный» ПАО «Николаевоблэнерго» по нашему письму от 06.06.2011г.

                Договора на пользование эл. энергией заключенные между ПАО «Николаевоблэнерго» и жильцами нашего дома гарантируют поставки качественной эл. энергии с учетом выполнения требований «Правил пользования эл. энергией». Сложившаяся на сегодняшний день (30.06.2011г.) ситуация свидетельствует, что большая часть жильцов дома добросовестно выполняют требования выше указанных договоров, чего не скажешь о ПАО «Николаевоблэнерго», которое постоянно не выполняет свои обязательства по качеству поставляемой эл. энергии. Об этом пойдет речь далее.

С ноября 2010г. в электросети нашего дома наблюдается повышенное напряжение свыше 250В, при предельно допустимом по ГОСТ 13109-97   242В  в момент полного отсутствия нагрузки (ночью) на электросеть. Наши неоднократные обращения в телефонном режиме к специалистам аварийно-диспетчерской службы филиала «Южный» ПАО «Николаевоблэнерго» с заявками о приведении напряжения в соответствие с нормами ГОСТ результатов не дали. По их рекомендации на вводе в электросеть дома в щитовой были проведены измерения напряжения на всех фазах (в т.ч. подачи эл. энергии в квартиры, на коммунальную сеть) на предмет перекоса. Измерения проводились в утреннее время (в момент отсутствия нагрузки на электросеть), комиссионно (жильцы дома, домовой электрик и управляющая ОСМД), поверенными измерительными приборами. Специалисты аварийно-диспетчерской службы филиала «Южный» ПАО «Николаевоблэнерго» для проведения совместных измерений не прибыли, т.к. «бригада была на выезде». Результаты измерений подтвердили, что перекоса фаз нет, а в электросеть дома повышенное напряжение приходит с подающей подстанции – на фазах № 1 и № 2 252-253В, на фазе № 3 255В, междуфазное напряжение 440В при предельно допустимом по ГОСТ 13109-97   418 В. Незамедлительно после этого от имени управляющей ОСМД было написано официальное письмо в адрес директора филиала «Южный» ПАО «Николаевоблэнерго» (06.06.2011г.). На сегодняшний день мер по нему не принято, ответа в наш адрес не поступило.

                Со слов специалистов аварийно-диспетчерской службы филиала «Южный» ПАО «Николаевоблэнерго» трансформатор подстанции подающей эл. энергию в наш дом уже переключен на минимально возможное напряжение и понизить его больше не возможно, т.к. необходимо заменить трансформатор. Однако, на сайте администрации Корабельного района филиал «Южный» ПАО «Николаевоблэнерго» информирует, что устанавливаются новые трансформаторные подстанции по району, тогда как заменить трансформатор (отремонтировать) у нас они не могут.

                При этом ситуация с напряжением в электросети нашего дома с каждым днем ухудшается – на сегодняшний день напряжение ночью достигает значений 262-263В (в момент отсутствия нагрузки), вечером (19.00 – 21.00) в момент максимальной нагрузки на сеть – 252-257В, также появились скачки напряжения 6-8В (т.е. 244…252В, 248…254 по нескольку раз в секунду). В щитовой дома кроме автоматических выключателей никаких других устройств управления эл. энергией нет, генерировать скачки нечему. По причине повышенного междуфазного напряжения (418В) постоянно выходят из строя лифты (пассажирский, грузовой), сгорают лампочки в подъезде. Мы обеспокоены тем, что повышенное напряжение может привести к выходу из строя (поломке) нашей бытовой электротехники (диапазон допустимых напряжений для большинства электроприборов 220-240В), уменьшению ее срока службы, а также возникновению чрезвычайных ситуаций (коротких замыканий, пожаров и т.д.).

Также необходимо обратить Ваше внимание на «особую работу» Центра по обслуживанию абонентов Корабельного района (подчинение директора филиала «Южный» ПАО «Николаевоблэнерго»). Так в субботу 11.06.2011г. выше указанный Центр не работал, возле него собралось большое количество жителей района, желающих заменить свои абонентские книжки, при этом центры по обслуживанию абонентов других районов работали, а объявления о том, что Центр не будет работать, вывешено не было. Создается впечатление, что Центр по обслуживанию абонентов Корабельного района работает только для пенсионеров (с понедельника по четверг до 17.00, с пятницы по субботу до 16.00), которые имеют возможности прийти и поменять книжки в любой день, а большинство людей работоспособного населения не имеют таких возможностей.

                На основании всего выше сказанного, с целью недопущения выхода из строя (поломки) нашей бытовой техники, возникновения чрезвычайных ситуаций просим:

1.       Обязать руководство филиала «Южный» ПАО «Николаевоблэнерго» оперативно принять все необходимые и достаточные меры реагирования для устранения неисправностей трансформатора на подающей подстанции в наш дом, в частности, принудительно понизить напряжение до нормально-допустимого значения по ГОСТ 13109-97    231 В (в момент полного отсутствия нагрузки, т.е. ночью, а не так делают специалисты аварийно-диспетчерской службы приезжая на замеры днем когда жильцы пользуются бытовой эл. техникой), исключить возникновение скачков напряжения 6-8В в электросети либо срочно выполнить ремонт или замену трансформатора.

2.       Обязать руководство филиала «Южный» ПАО «Николаевоблэнерго» наладить работу

                Центра по обслуживанию абонентов Корабельного района, таким образом, чтобы жители района могли прийти и поменять книжки и в будний день (организовать работу Центра до 19.00).