На доручення міського голови на ваше звернення щодо роботи водіїв на лінії з обслуговування пасажирів, на яке надаємо відповідь.

З лютого 2011 року підприємство своїми силами відновлює рухомий склад. Сьогодні на лінію виходить 27 одиниць трамвая та 17 одиниць тролейбуса. Кожний рухомий склад при випуску на лінію укомплектовується мікрофоном або диктофоном. У 9-ти трамвайних вагонах встановлені диктофони з якісним записом інформації, 18 вагонів мають мікрофони, які знаходяться в робочому стані, але мають технічні вади у вигляді сторонніх шумів, фонів. Технічна комісія трамвайного депо разом з відділом безпеки руху ще раз обстежила стан мікрофонів і визначила що задля поліпшення роботи мікрофонів потрібно придбання необхідних деталей. Інженерно-технічними працівниками підприємства проводяться перевірки роботи водіїв з культури обслуговування пасажирів і при виявленні порушень застосовуються відповідні заходи. Щомісяця з водіями проводяться інструктивні заняття на яких одним з основних питань є питання роботи водіїв з засобами інформації. В вересні з ведійським складом проведено внеплановий інструктаж щодо роботи на лінії по мікрофону.

Другим питанням в електронному зверненні є питання щодо не відкриття усіх дверей в рухомому складі. На даний час усі вагони випускаються на лінію зі справними дверями і водії повинні відкривати всі троє дверей. Але самі водії, з метою економії зносу дверних приводів, при малому пасажиропотоці відкривають двоє дверей. По даному питанню з кожним водієм при випуску рухомого складу на лінію проведена бесіда.