Городское хозяйствоЖилищно-коммунальное хозяйствоТранспорт и дорожное хозяйствоКоммунальные предприятияСоциальная сфераПенсионное обеспечениеСемьяТруд и занятостьЗдравоохранение и медицинаОбразование и культураДругие вопросыБлаготворительностьКоррупцияОбращения депутатов
Прочитали
1984 | Комментариев
9
Я обратилась 14.10.2013 в Городскую поликлинику №3 в регистратуру с жалобой на острую боль в ухе, и температурой 38,5. Мне сказали: « что талонов к лору нет, подойдите в окошко за углом». После этого, я направилась к указанному окну. Где мне пришлось наблюдать картину, как женщина, выдающая амбулаторные карточки, минут 5 нагло грубила людям, которые к ней обращались. Когда подошла моя очередь, я обратилась, объяснив ситуацию, в ответ услышала, цитирую: « где твое заявление на обслуживание в этой больнице, так как ты прописана в другой области?», заметьте, что она обращается на « ты». Я ответила: « что обслуживаюсь в этой больнице три года, и мое заявление написано». Она: «девушка ты что тупая, давай пиши заявление. Я отвечаю: « кто дал вам право со мной так разговаривать, вы кто такая? И почему вы меня оскорбляете?» Я за такое оскорбление могу и жалобу написать Главному врачу. Она: « да мне посрать, кому ты, что напишешь, ты думаешь, что ты здесь первая писать будешь». Достает заявление, бросает, мне через окошко с криком на меня: " пиши". Я написала, пошла, подписала, пришла, отдала ей. Она: « иди к доктору спроси примет она тебя». Я сходила к доктору, спросила, она сказала: конечно, приму. Я заняла очередь, и пошла опять в регистратуру, сказала: что доктор примет меня без талона. Она: « у тебя нет онкоосмотра, давай иди, проходи гинеколога». Я чуть не упала. Говорю ей: врач принимает до 16:30 уже 16:15, я не успею к лору. Давайте я схожу на прием к доктору, а потом пройду все остальное. Она мне говорит: « пока не пройдешь гинеколога, я не дам карточку к лору». Я била в шоке. Она села на стул и говорит на меня: « блин ну дура перепуганная». Я чуть-чуть сознание не потеряла. Я в слезах вышла с этой больницы с температурой, больным ухом, оскорбленная с ног до головы, в шоке, села на маршрутку с дочкой, и поехала домой. Так объясните мне, пожалуйста, такое отношение ко мне это в порядке вещей, так и должно бить? Почему в больнице работают такие люди? Я прошу вас принять меры! Или я буду вынуждена, обратится в суд.
в суд есть смысл только если найдёте свидетелей инцидента, способных подтвердить вашу версию
а иначе ещё раз сходить в поликлинику и записать общение на видео
Тоже самое было у меня, когда снимал квартиру на Фрунзе, пошёл в поликлиннику №1 в этом же доме. Мало того что в регистратуре истеричка без навыков общения с людьми, так мне ещё и сказали "благотворительность" сдать.
Ну так а я очем, они себя возомнили богами.
надо было в ответку устройть скандал и сказать кто она такая и что вы сейчас с ней сделаете, все это приправляете обильным матом и истеричным громким голосом, чтоб главврач сам к вам прибежал - а то она видит как вы блеете перед ней вот и поливала вас дерьмом, таких на место надо ставить конкретно!
підтримую Деніска! треба за себе стояти - а не лише дпопмоги на сайтах шукати. Іншим разом запишуть на диктофон мобільного або т.п. дану розмову, вимагайте у такої Ф.І.Б і запросто в міліцію та суд за образу, хамство та некомпетентність і невідповідність даній посаді.. нехай піде в чебуречну.. там їй мабуть місце. А мер міста тут ні до чого :)
уродам не место даже в чебуречной, там люди тоже заслуживают культурного обслуживания
Фамилия этой тётки Ганчо Татьяна.
Хочу знать, как её наказали.
Спасибо что хоть заместитель главного врача принесла, мне извинение за такого сотрудника и пообещала, что накажет.
16.10.2013 в 8:30 утра извинилась по телефону, ну а потом в кабинете и, конечно же, оказали медицинскую помощь.
На Ваше електронне звернення повідомляю, що в адміністрації лікарні швидкої медичної допомоги та у колективах відділень лікарні було розглянуто Ваше звернення. Нами будуть вжиті всі необхідні заходи щодо недопущення подобної ситуації в подальшому.
